TV, telefonía, WiFi y datos sobre una sola fibra por habitación

FTTR es la arquitectura donde una sola fibra óptica llega a cada habitación del hotel, y un ONT (Optical Network Terminal) en el cuarto entrega los servicios: datos para el huésped, voz para el teléfono, video para la TV y WiFi local. Usa GPON (Gigabit Passive Optical Network), tecnología pasiva que permite servir decenas o cientos de habitaciones desde un solo OLT central, sin switches activos en cada piso.

IPTV con LG Pro:Centric conviene cuando el hotel renueva las TVs o ya las tiene compatibles: permite UI con marca del hotel, multi-idioma, menú de servicios, VOD y reportería de uso. RF Overlay conviene en retrofits donde no se quiere reemplazar el inventario de TVs existente: lleva la señal de TV tradicional por la misma fibra GPON y la entrega como cable RF estándar en cada cuarto. En muchos hoteles arrancamos con RF Overlay y migramos a IPTV cuando toca renovar parque de TVs.

Sí. La ventaja de GPON sobre tendido de Cat6 es que requiere mucho menos invasión: se trabaja por pisos, en horarios de baja ocupación, con habitaciones bloqueadas temporalmente en bloques pequeños. Planificamos la migración con la operación del hotel para no afectar la ocupación.

Sí. La telefonía hotelera, el captive portal de WiFi y el sistema de TV (cuando es IPTV) se integran al PMS para automatizar check-in/check-out, despertadores, cargos de mini-bar, do-not-disturb, idioma preferido del huésped y reseteo de servicios cuando sale una reserva. El alcance específico depende del PMS.

Un único OLT puede servir cientos a miles de habitaciones según el modelo, usando splitters pasivos típicamente con ratio 1:32 o 1:64 por puerto. En un hotel de 200 habitaciones bastan uno o dos puertos OLT. Para hoteles de mayor escala o resorts con villas distribuidas, el diseño se hace según la topografía y volumen real.

Configuramos el sistema, integramos los canales (terrestres, satelitales o IP), definimos la UI de la TV en hospitalidad y entrenamos al staff del hotel para operación diaria. El contenido lo decide el hotel (qué canales contrata, qué información muestra en el menú, qué idiomas habilita), nosotros ejecutamos esa decisión en la plataforma.

Funciona para ambos. La economía de GPON es atractiva a partir de aproximadamente 30-50 habitaciones porque reemplaza varios switches y rutas de cable separadas con una sola fibra por cuarto. Hoteles boutique se benefician igual: menos infraestructura, menos cuartos técnicos, operación más simple.

Soportamos cinco plataformas: Fortinet FortiAP (cuando el hotel ya tiene Security Fabric), Cisco Meraki (cloud-managed, fácil operación), Aruba de HPE (enterprise alta-gama con AI-driven Central), Ruckus (RF compleja, resorts grandes con concreto y vidrio) y Omada de TP-Link (presupuesto controlado para boutique). La decisión se hace en el levantamiento técnico según presupuesto, complejidad del sitio y stack existente.

DataWiFi es una plataforma colombiana de captive portal y experiencia del huésped que Manatech representa en República Dominicana. Funciona como capa de software sobre cualquier hardware WiFi (Fortinet, Cisco, Aruba, etc.) para personalizar el portal de bienvenida con marca del hotel, integrar PMS para login automatizado, capturar data de huéspedes con consentimiento y entregar reportería de marketing. Es la pieza que convierte la red WiFi en una herramienta de relacionamiento con el huésped, no solo en conectividad.

Sí. Como MSP cubrimos monitoreo continuo de OLT y ONTs, gestión de canales y contenido de TV, ajustes en el captive portal WiFi, mantenimiento de las extensiones telefónicas, integración con el PMS y respuesta a incidentes según SLA acordado.